Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии
в Батыревском районе обращает внимание на необходимость внимательного ознакомления с предложением транспортной компании ООО «Деловые линии» о заключении договоров в отношении предустановленного (автоматического) согласия на подключение услуги страхования грузов, которая значительно увеличивает общую стоимость перевозки. Организация оказывает такую услугу путём присоединения потребителей к договору коллективного страхования, выступая страхователем самостоятельно. При это на сайте перевозчика при оформлении услуги перевозки и автоматическом подключении услуги страхования не предоставляется информация о том, какая именно страховая компания оказывает услугу страхования и на каких условиях.
С 1 сентября 2025 года вступили в силу изменения в статью 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая дополнена пунктом 3.1 (Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
Теперь, продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Запрещается их навязывание путем предложения до заключения договора об основной покупке приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить другие договоры в качестве условия основной покупки, если иное не предусмотрено законом.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Срок на возврат – 3 календарных дня с даты предъявления требования.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого оно не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
В соответствии с законом более не допускается проставление автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) или выражение такого согласия за него.
Также продавцу (исполнителю, владельцу агрегатора) запрещается формировать условия, предполагающие изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг).
За нарушение прав потребителей предусмотрена административная ответственность по статье 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Территориальный отдел
Управления Роспотребнадзора по
Чувашской Республике-Чувашии
в Батыревском районе